FAQ
Q
ギフトラッピングをして欲しいのですが?
A
大変申し訳ございません。ギフトラッピング等のサービスは現在行っておりません。
必要な場合はご自身でギフト包装をお願いいたします。
備考欄などでギフトラッピングの希望を記載いただいた場合も対応しておりません。価格が分からないよう値札を外し、納品書を同封しないなど、最低限の対応のみさせていただきます。
ほとんどの場合はクリックポストでの発送となり、着日指定ができません。
また、梱包については箱での発送となっております。
Q
送料について教えて下さい。
A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、日本国内は送料無料でお届け致します。
海外発送については送料はかかります。
また、複数点購入の場合には1番大きな発送方法にてまとめて発送致します。
また、送料については実際の運送会社でかかる送料だけでなく、梱包代・事務手数料等も含みます。
※送料は310円支払ったが、ゆうパケット250円やスマートレター180円で届いた、など。
Q
発送完了からなかなか届かないのですが?
A
スマートレターでの発送の場合には、平日のみの配送となる為、発送のタイミング次第では4日から6日程度かかる事がございます。
また、スマートレターでは荷物の追跡サービスはございませんのでご了承下さい。
Q
配送の日時指定をお願いできますか?
A
配送についてはほとんどの場合はクリックポストでの発送となります。
薄く軽いアイテムが多いので、なるべく送料を抑えたいという思いからです。
クリックポストでは到着日時の指定が出来ません。
※ULlunch boxのように嵩張るアイテムや一度に大量に購入頂いた場合にはゆうパックとなります。
クリックポストは在宅/不在に関わらず、ポスト投函での配送となります。土日祝日も配送され、タイミングにもよりますが多くの地域に翌日から翌々日に到着予定の配送方法です。
追跡番号も発送完了メールにてお送りしておりますので、そちらから追跡も可能です。
また、梱包物のサイズとお届け先のポストの形状によっては、ポストに入らず配送郵便局に持ち帰る(不在届が入ります)事がございますので、ご了承くださいませ。
Q
現物を見てみたいのですが?
A
取扱店様は以下となります。
仙台市 Olive outdoor equipment様
東京都練馬区 sokit様
伊豆市 SANKAKU STAND様
静岡市 MOMOYA 山の洋品店様
福井市 THE GATE各店様
長野市 NATURAL ANCHORS様
伊那市 CLAMP 伊那様
安曇野市 YAU Azumino Outdoor Gear & Equipment様
安曇野市 LEISURES様
茅野市 EIGHT DOOR様
佐久市 FOREST BASE様
山梨県富士河口湖町 STANDARD pnint様
韮崎市 NEXT MOUNTAIN様
名古屋市 the SOFT.様
京都市 山道具とごはん 麓様
大阪市 UTILITY様
山口市 山とアウトドアの店 ハックルベリー様
熊本市 full of life様
北九州市 旅道具と人 HouHou様
各店舗様での取扱いアイテムや在庫はそれぞれ異なります。詳細は各店舗様へお問い合わせ下さい。
Q
リペアサービスについて
A
UJMT.のアイテムに限り、リペアサービスを行なっております。
リペア代金は程度により、500円から1200円程度、別途送料を頂きます。
送料についてはUJMT.までの送料(お客様負担)と返送分の送料とさせて頂いております。
リペアサービスをご利用希望の方はお問い合わせから連絡くださいませ。
お持ち込みやリペア後の引き取りが可能な場合には送料は頂きません。
お支払いについては、リペア完了・アイテム引き渡し後にオンラインストアでの決済もしくは直接支払いとなります。
現物の確認後に、状況によっては修理不可となる事もありますのでご了承下さいませ。
Q
品切れしてるアイテムの再入荷はありますか?
A
生地在庫やパーツ在庫次第ではありますが随時製作しております。
オンラインストアの再入荷依頼メール機能をお気軽にご利用ください。
こちらは各アイテムを製作する際に、おおいに参考にしております。
再入荷依頼はどなたのご依頼かは当方では分かりません。依頼はしたが購入は別でいいものがあったので取りやめる、などもご自由に。
すぐに製作できるものもあれば、どうしても数ヶ月製作できないものもございます。
また、仕様変更などを検討中の場合も製作ストップするケースもございますのでご理解いただけますと幸いです。
Q
領収書が欲しいのですが?
A
領収書をご希望の方には領収書の発行をしております。
ただし、適格請求書発行事業者ではないため、インボイス登録番号の記載は無しとなります。
ご了承くださいませ。
また、備考欄等に特に記載がない場合は、但し書きについては、『商品代金として』とさせていただいております。
Q
海外発送は可能ですか?
A
国際郵便の発送可能国、地域には発送可能です。
原則small packetにて書留での発送となります。
購入の際には、海外(oversea)を選んで購入手続きをしてください。